Angela Oguntala je priznat svjetski autoritet na području inovacija i upravljanja transformacijama. Kao suosnivačica konzultantske tvrtke Greyspace, svojim radom pomaže vodećim globalnim organizacijama da se prilagode brzim promjenama i kreiraju strategije za uspjeh u vremenu sve intenzivnijih tehnoloških i društvenih izazova.

Prije njezina predavanja publiku je uvodno angažirao prošlogodišnji dobitnik glavne nagrade Vizionar godine - Damir Sabol. Kao osnivač nekoliko uspješnih tehnoloških projekata, Sabol je zanimljivim pitanjima za Oguntalu usmjerio pozornost na ključne izazove te prilike vezane uz organizacijske transformacije i inovacije u neizvjesnim vremenima.

Koji nas izazovi čekaju?

Sabol je upitao Oguntalu: 'Koji su to izazovi što nas čekaju u toj velikoj tehnološkoj promjeni i kako se kao društvo možemo nositi s time?'

Na to mu je ona odgovorila: 'Ne postoji izmjerena putanja kojom se kreće AI tehnologija, a kao vlasnici poduzeća možemo odlučiti kako možemo koristiti ove sustave. Važno je ono što mi želimo, što bismo htjeli učiniti s time. To je najvažnija stvar koju bi istraživači trebali istražiti.'

Potom je Oguntala započela svoje predavanje. 'Dugo razmišljam o budućnosti i pitam se može li budućnost učiniti i ovo. Riječ je o najmaštovitijem, najsustavnijem događanju. Ljudi obično uzmu komad sadašnjosti i stave ga u budućnost. No budućnost je nešto drugo. Ako govorite o vizionarstvu, onda znate da to tako ne funkcionira.

Iz svog rada s mnogim vizionarima i mnogim tvrtkama zaključujem da oni budućnost ne vide kao konačni cilj, već kao proces. Konstantno rade na kreiranju budućnosti i vodi ih znatiželja. Oni tako procjenjuju radi li nešto kako valja i na temelju toga stvaraju svoju budućnost', rekla je Oguntala te nastavila:

'Povjerenje je ključ svega'

'Ako se zapitamo što to oni vide, tisuće poduzetnika i stručnjaka vide kratkoročne i dugoročne rizike. Kratkoročni rizici su dezinformacije, nedostatak informacija. Pitaju se je li to stvarno i kako to promijeniti. Sjećate li se fotografije Pape u debeloj jakni? Svi su se pitali što se događa i pridali su pozornost tome. To je bio ključni trenutak koji je značio početak razmišljanja o tome da postoje posljedice, ali i kakve su te posljedice.

To se događa i frekvencija toga sve je veća. Fotografije i tekstovi generirani umjetnom inteligencijom sve su češći i zaokupljaju sve više naše pažnje. Dakle posljedice postoje. Ključna su pitanja kako se boriti protiv toga i čemu vjerovati. Možemo li vjerovati onome što vidimo, medijima, institucijama?

Povjerenje je ključ svega. To je najvažniji dio društvenog ekosustava. Što mi možemo učiniti da obnovimo povjerenje? Trebamo biti svjesni toga da se sve urušava i gradi ispočetka. Tako funkcioniraju društva koja prolaze kroz ključne promjene. Ljudi se mogu upitati što se događa, slaže li se to s njihovim stavovima, ambicijama. Ljudi će pridati pozornost nečemu u vrlo kratkom trenutku', ustvrdila je stručnjakinja za inovacije.

Ključ je stalno razmišljati i analizirati funkcionira li sve kako spada i radimo li sve dobro, istaknula je Oguntala. 'Pozornost je sirov materijal te mogućnost da vidimo i osjetimo da nešto ne valja ili da ne radi onako kako bi trebalo. To je cijela poanta. Razmatramo, analiziramo i znatiželjni smo - radi li sve kako spada? To je ključ', istaknula je.

Kakva će biti budućnost?

No pitanje je koliko se ljudi mogu prilagoditi i živjeti s tehnologijom jer ona sve snažnije utječe na naše živote, ali i karijere. Sve što vidimo oko nas stvara određeni utjecaj. U nesigurnim vremenima logično je zapitati se kakva će biti budućnost koju sada stvaramo. Postoje razne mogućnosti. Nove politike, geopolitička stvarnost, načini razmišljanja... Toliko je toga. No sve je u mogućnostima. Možda više nećemo imati alate kojima ćemo moći održavati odnose kakve imamo danas. Možda i vjerujete u nešto, ali ne morate to pokazati. Što je s budućom edukacijom? Možda postoje razlozi da razmišljamo o tome kakvo će biti obrazovanje jer će nas tehnologija usmjeravati u onome što radimo.

Koje će vještine biti najvrjednije u budućnosti? Što mi kao društvo mislimo o tome? Kakve će vještine liječnika biti u budućnosti ako AI određuje dijagnozu? Što će nam doktori? Moramo naći način da uklopimo tehnologiju i zadržimo važnost liječnika.

Ako obratite pozornost na ono što čujete o budućnosti, pitanje je - je li ovo budućnost. Mogla bi biti, no imamo li sposobnost razmišljati s određenom sigurnošću o tome što je budućnost, kakva bi ona mogla biti i hoće li biti onakva kakvom je zamišljamo. To možda i nije najbolje pitanje', ustvrdila je Oguntala te postavila pravo pitanje.

'Što mi možemo učiniti?'

U svijetu velikih mogućnosti, velikog bogatstva, ali i rizika, trebamo se zapitati što mi možemo učiniti. Ne postoji jasan put, ali postoje neki principi. Radim u velikoj organizaciji, želim usvojiti neke principe u odlučivanju, želim svoju obitelj i svoje društvo učiniti boljim. Moramo se zapitati koji su to principi što će utjecati na naše odlučivanje. Znat ćete to po osjećaju. Osjećat ćete strah, zebnju, ali i optimizam. Ali znat ćete koji su principi kojima ćete se voditi.

Učenje je moja sposobnost vjerovanja da mogu pristupiti izazovima bez straha i da to mogu činiti u privatnom i poslovnom životu. Moramo činiti to bez straha. Možemo razmišljati i o tome da smo 'mali ljudi' i da nas se to ne tiče. Ali time gubimo svoj utjecaj.

U komunikaciji sa mnom nećete dobiti širu sliku mene. To je način komunikacije. Mogu biti u 1000 tekstova odjednom i na 1000 mjesta odjednom. No to nisam ja. Moramo imati manji broj činjenica o nekome na temelju kojih ćemo odlučiti i vidjeti nešto o toj osobi', objasnila je i na vlastitom primjeru važnost odlučivanja, ali i učenja.

'Ljudi uče na različite načine. Kako će vizualna prezentacija izgledati nekome tko ne zna mnogo o tehnologiji? Kako ćemo mu prikazati podatke? To je vrlo važno, kao i vrijeme, transparentnost, vođenje.

Ne samo zato što nam to daje sigurnost i otpornost, moramo biti vidljivi zato što tako dobivamo povjerenje. Pitamo se što ljudi čine da bi zadobili povjerenje, kako rješavaju ključna pitanja. Zahtjev je uvijek - učinite više', rekla je Oguntala.

'Pritužbi nikad dosta'

Pritom se osvrnula na nešto što ljudi najčešće rade kad ne razumiju ono što se događa. Istaknula je da pritužbi nikad dosta.

'Često se ljudi tuže da se ništa ne radi. Pritužbe idu na rad medija, institucija, raznih dionika. Pritužbe su stvar koja često pokreće neke procese. Tako je i u Hrvatskoj, doduše na drugačiji način nego drugdje, ali ključ je isti. Zašto rješavamo neki problem na ovaj, a ne na neki drugi način?

Sve je u principima. Želite li imati uspješnu kompaniju, kvalitetne zaposlenike i dobar odnos s klijentima? Moramo imati principe po kojima ćemo znati da je ono što radimo dobro', ustvrdila je stručnjakinja.

Vremena transformacije

Živimo u vremenima transformacije. Možda ćemo živjeti 30 godina dulje, možda ćemo doživjeti 150 godina. To utječe na obrazovanje, zdravstvo, oblik naših gradova. Postoje društva koja ubrzano stare. Puno ih je i bit će ih više. U Hrvatskoj je 23 posto starog stanovništva. Moramo razmišljati o tome kakav je život u starijoj dobi. Moramo razmišljati o slobodnom vremenu, zdravstvu, socijalnoj skrbi, pa i običnim stvarima poput zahoda. Moramo prilagođavati stvari da bi stariji ljudi živjeli dulje i ugodnije.

Velik broj Amerikanaca radi nakon dobi za umirovljenje. Ljudi se pitaju hoće li morati raditi do smrti. Pitaju se hoće li djeca živjeti s roditeljima dok oni ne navrše 100 godina, a razmatraju se i međugeneracijska kućanstva.

Možemo unedogled o tome jer postoji mnogo zanimljivih stvari koje se mijenjaju. Pogledajte kako danas djeca idu u školu. Zamislimo kako su te škole prije izgledale. Djeca su radila, nije bilo socijalnog sustava. Kod mladih uvijek postoji nekakav otpor, zato trebamo graditi tolerantno međugeneracijsko okruženje. To se može učiniti na nekoliko načina.

Što se dogodi kad vam netko dođe s prijedlogom da bi promijenio nešto? Otpor. Budite otvoreni. Dođite i recite ljudima da vas zanima njihova ideja. Ako budete zatvoreni i govorite da ovo ili ono neće funkcionirati, ništa se neće riješiti. Budite zainteresirani. Rušite i gradite, eksperimentirajte, pokušavajte. Tako ćete znati što je najbolje. Uvijek morate doći do zaključka što će vam taj eksperiment donijeti, ali i do toga tko smo mi. U svijetu promjena to je ključan faktor.

Kroz eksperimente trebamo graditi ekosustave međusobnog povjerenja. Treba spajati različite skupine da bi razmjenjivale svoja iskustva i stvarale međusobno povjerenje. To je industrijski ekosustav iz kojeg se dijele ideje o stvaranju koristi za svaku od različitih skupina, građenje poslovnih modela kojima se stvara povjerenje, ali i nova dodana vrijednost.

Istražite ono što propada, istražite mogućnosti i razmišljajte o rješenjima. Što više ljudi razmišlja o istom cilju, taj će cilj biti bliži. Kad se probudite i shvatite da ima još ljudi koji razmišljaju poput vas, shvatit ćete da je promjena došla', zaključila je Oguntala svoje predavanje na ovogodišnjem Vizionaru godine.